Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара возможен, если: - товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования (сколов, вмятин, пыли, грязи и каких-либо механических повреждений); - в наличии полная комплектация, фабричная упаковка, бирки; - целостность упаковки не нарушена и в надлежащем виде. 1. Товары надлежащего качества: - Если вам не подошел товар, который вы приобрели, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. - Возврат принимается только при сохранении товара в оригинальной упаковке без признаков использования. 2. Товары ненадлежащего качества: - Если товар, который вы получили, имеет дефект или не соответствует заявленным характеристикам, свяжитесь с нами в течение 2 дней с момента получения товара. - Возврат товаров будет производиться в соответствии с действующим законодательством Украины. Процесс возврата: 1.Свяжитесь с нами: - Перед возвратом товара, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения инструкций и заполнения заявки на возврат/обмен товара. - Мы предоставим вам всю необходимую информацию и поможем вам в организации возврата/обмена товара. 2. Реквизиты для возврата/обмена товара: - Реквизиты для отправки товара для возврата/обмена будут указаны в инструкциях, предоставленных нами в момент оформления возврата/обмен товара. - Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения точной информации об отправке возврата. Возврат денежных средств: 1. Обработка возврата: - После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата мы произведем обработку возврата в течение 5 рабочих дней. 2. Возврат средств: - После получения возвращенного товара и его проверки на соответствие условиям возврата мы вернем вам средства на карту вашего банка. - Сроки зачисления средств - 2-3 дня после проверки товара на соответствие условиям возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.