Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару можливе, якщо: - товар не був в експлуатації і не має слідів використання (сколів, вм'ятин, пилу, бруду та будь-яких механічних пошкоджень); - у наявності повна комплектація, фабрична упаковка, бірки; - цілісність упаковки не порушена і в належному вигляді. 1. Товари належної якості: - Якщо вам не підійшов товар, який ви придбали, ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту покупки. - Повернення приймається лише за збереження товару в оригінальній упаковці без ознак використання. 2. Товари неналежної якості: - Якщо товар, який ви одержали, має дефект або не відповідає заявленим характеристикам, зв'яжіться з нами протягом 2 днів з моменту отримання товару. - повернення товарів проводитиметься відповідно до чинного законодавства України. Процес повернення: 1. Зв'яжіться з нами: - Перед поверненням товару, будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання інструкцій та заповнення заявку на повернення/обмін товару. - Ми надамо вам всю необхідну інформацію та допоможемо вам в організації повернення/обміну товару. 2. Реквізити для повернення/обміну товару: - Реквізити для відправки товару для повернення/обміну будуть вказані в інструкціях, наданих нами у момент оформлення повернення/обмін товару. - Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання точної інформації про відправку повернення. Повернення коштів: 1. Обробка повернення: - Після отримання поверненого товару та його перевірки на відповідність умовам повернення ми здійснимо обробку повернення протягом 5 робочих днів. 2. Повернення коштів: - Після отримання поверненого товару та його перевірки на відповідність умовам повернення ми повернемо вам кошти на картку вашого банку. - Строки зарахування коштів - 2-3 дні після перевірки товару на відповідність умовам повернення.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначеним в чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.